自己的工伤保险赔偿一直得不到工作单位的正面回复，又四处碰壁，不知如何处理时，你会怎么办？张先生就因为自己的合法权益受到侵害，到长安司法所寻求法律帮助，不仅维护了自己的合法权益，还得到了自己应有的赔偿。为表示对长安司法所的衷心感谢，张先生特地送来了“为民排忧、心系百姓”这面锦旗。下面我们来看一看，锦旗背后的故事......

　　掌握案情 快速响应

　　今年4月，张先生在某工地施工时，不慎从脚手架上跌落，导致胸12锥体压缩性骨折。住院期间，工地分包老板先行支付医药费及生活费2万余元，出院后张先生就后续医药、治疗、康复等费用多次提出与分包老板协商，但后者却以各种理由拒不见面，回避此事。

　　协商无果，而此时正值河南洪灾，张先生无奈之下携妻儿从河南老家来到长安司法所寻求帮助，讨要说法。工作人员听取了张先生的诉求后，先是耐心细致对其进行情绪疏导，后又对张先生家中遭受洪水灾情进行了关怀慰问，并表示“一定给出一个公正合理的处理结果”。

　　法理结合 促成和解

　　随后，司法所工作人员第一时间找到工地负责人仔细剖析该起事故原因，说服分包老板配合受伤工人进行工伤鉴定,并就后续治疗费用、务工补偿等一系列问题作进一步理清。而此时又恰逢疫情蔓延时期，街道全体工作人员均被编入疫情防控志愿组，下沉社区开展全员核酸检测准备工作。调解员充分利用空余时间争分夺秒在好做个人防护的基础上，多次奔赴施工现场与分包老板进行洽谈，详细解读《工伤保险条例》等有关规定并提供专业意见，明确等级伤残赔偿范围和标准，并向当事人逐一宣讲国家劳动法规及相关政策，做好双方思想工作，就赔偿事宜列出合理可行的赔偿方案。

　　握手言和 圆满结案

　　经多番调解，最终双方互谅互解达成工伤赔付协议，并签订人民调解协议书，共涉及后续治疗及误工费等9万元，被申请人如期按照协议约定内容履行了付款义务，双方对本次调解结果均表示满意，案件得到圆满解决。

　　临走时，张先生再次握住工作人员的手，“谢谢，谢谢，我的心终于落定了！”

　　台风已过，疫情必散，风雨里我们同舟共济，困难中我们守望相助。一面锦旗，不仅代表百姓对基层工作人员的感谢和信任，更是对基层工作的极大支持与鼓励，而这仅是“我为群众办实事”的一个例子。我们将始终践行新时代“枫桥经验”，坚持多元化解矛盾纠纷，牢固树立为民服务理念，着力解决群众“急难愁盼”实际问题，提升群众满意度，有效维护辖区和谐稳定。